Ostokset kanssamme

Tilataksesi meiltä sinun on oltava 18-vuotias tai sinulla on oltava seuraavat tiedot
kohteen hyväksyntä.

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät 25 % arvonlisäveron. Muita veroja tai maksuja ei sovelleta.

Toimitus

Toimitusaikamme Ruotsissa ovat 1-3 työpäivää tilauksen tekemisen jälkeen. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitamme sen aina kahden viikon kuluessa ja ilmoitamme siitä sinulle.

Toimitustapa

Lähetämme pakettimme Schenkerin, DHL:n tai toimituksen kautta. Jos valitset, että tuote lähetetään kotiosoitteeseesi, saat tekstiviestin, ja jos pakettia ei noudeta 2 päivän kuluessa, saat yleensä muistutuksen kirjeitse.

Maksuehdot

Tarjoamme korttimaksua pankkikortilla, ennakkomaksua yrityksemme tilille tai postiennakkomaksua, jonka asiakas maksaa noutaessaan pakettinsa.

Kuljetusvauriot

Tarkista toimituksesi aina sen vastaanottamisen jälkeen. Jos jokin on vahingoittunut, ilmoita meille välittömästi sähköpostitse ja lähetä kuvia vahingoittuneesta tuotteesta. Tämä on tehtävä 48 tunnin kuluessa paketin noutamisesta. On tärkeää, että säilytät pakkauksen + pahvin siltä varalta, että jotain menee rikki. Kun tämä on tarkastettava. Jos pakkausta, pahvia jne. ei säästetä, korvausta ei makseta.

Takuu

Asiakkaidemme takuuaika on 1 vuosi, ellei toisin mainita. Takuu ei kata kulumisvaurioita eikä kulutustarvikkeita. Matalaenergialampuilla, HPS- ja MH-lampuilla on 6 kuukauden takuu siitä päivästä alkaen, kun olet vastaanottanut tuotteen meiltä.

Jos asiakas on yrittänyt korjata tuotteen itse ennen vianmääritystä, takuu raukeaa.

Ota aina yhteyttä meihin ennen valituksen tekemistä. Asiakas vastaa kaikista takuuseen liittyvistä kuljetuksista. Lasku on liitettävä mukaan, ja tavarat on toimitettava alkuperäispakkauksessa.

Puuttuuko paketistasi jokin tuote? Tässä tapauksessa sinun on ilmoitettava meille 48 tunnin kuluessa paketin noutamisesta. Jos ilmoitusta ei tehdä 48 tunnin kuluessa, emme voi maksaa korvausta. Siksi pyydämme sinua tarkistamaan toimituksen huolellisesti mahdollisimman pian sen noutamisen jälkeen.

Peruuttamisoikeus ja 14 päivän avoin myynti

Etäsopimuslain mukaan sinulla on asiakkaana oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tavarat, ilman erityistä syytä. Edellytyksenä on, että tuote ja tuotepakkaus ovat muuttumattomassa kunnossa, eli käyttämättömiä, tuhoamattomia tai vahingoittumattomia. Professional Grow soveltaa etäsopimuslakia. Sinä asiakkaana olet vastuussa sekä täydestä toimituksesta sinulle että palautuslähetyksestä, kun käytät peruuttamisoikeutta ja avointa ostoa näiden 14 päivän aikana. Hyvitämme tavaroiden arvon (ei rahtikuluja).

Ilmoita asiasta Professional Growlle ja palauta tuote 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Tavaroiden on oltava muuttumattomassa kunnossa eli käyttämättömiä, tuhoamattomia tai vahingoittumattomia.
Palauta tuote tuotepakkauksessa, jossa on sille tarkoitettu pakkaus.

Huom. Jos kyseessä on avoin osto ja peruuttamisoikeus, Professional Grow veloittaa asiakkaalta todelliset toimitus- ja pakkauskustannukset sekä toimitusmaksun jokaisesta asiakkaalle lähetetystä paketista; tämä määrä vaihtelee koon ja painon mukaan.
Tämä on tarkoitettu kattamaan palautukseen liittyvät kustannuksemme.

Emme voi tarjota asiakkaillemme avointa myyntiä erikoistilauksista/erikoisvalmisteisista tuotteista, kuten AeroFlo-, Alien Hydroponic -järjestelmistä tai GHE DPS -järjestelmistä.

Toteutumattomat tilaukset

Noutamattomat lähetykset lasketaan avoimiksi ostoiksi.
Noutamattomien tilausten palauttamisesta veloitetaan:
* Todelliset toimituskulut tilauksesi lähettämisestä sinulle.
* Toimitusmaksu 89kr per lähetetty paketti
* Laskutusmaksu 50kr.
Laskujen maksamatta jättäminen siirtyy perintäyhtiöille sekä ulosottomiehille, jotka lisäävät palkkionsa!

Shopping Cart
Scroll to Top