Shopping hos os

For at bestille hos os skal du være 18 år gammel eller have
målets godkendelse.

Priser

Alle priser er inklusive 25 % moms. Der opkræves ingen andre skatter eller gebyrer.

Levering

Vores leveringstider i Sverige er 1-3 arbejdsdage efter, at du har afgivet din bestilling. Hvis vi ikke har produktet på lager, leverer vi altid inden for to uger og giver dig besked.

Leveringsmetode

Vi sender vores pakker via Schenker, DHL eller levering. Hvis du vælger at få produktet sendt til din privatadresse, modtager du en sms, og hvis pakken ikke er afhentet inden for 2 dage, vil du normalt modtage en påmindelse pr. brev.

Betalingsbetingelser

Vi tilbyder kortbetaling via betalingskort, forudbetaling på vores virksomheds konto eller via postforskud, hvor kunden betaler, når han/hun henter sin pakke.

Transportskader

Kontroller altid din levering ved modtagelsen. Hvis noget skulle være beskadiget, bedes du straks underrette os via e-mail med billeder af det beskadigede produkt. Dette skal ske inden for 48 timer efter afhentning af din pakke. Det er vigtigt, at du beholder emballagen + karton, hvis noget skulle gå i stykker. Når dette skal kontrolleres. Hvis emballagen, pap osv. ikke er gemt, udbetales der ingen erstatning.

Garanti

For vores kunder er garantiperioden 1 år, medmindre andet er angivet. Slidskader og forbrugsvarer er ikke dækket af garantien. Lavenergilamper, HPS- og MH-lamper er dækket af en garanti på 6 måneder fra den dato, du modtager produktet fra os.

Hvis kunden har forsøgt at reparere et produkt på egen hånd før en fejlfindingssession, bortfalder garantien.

Kontakt os altid, før du indgiver en klage. Kunden er ansvarlig for al forsendelse i forbindelse med garantien. Fakturaen skal vedlægges, og varerne skal leveres i deres originale emballage.

Mangler der et produkt i din pakke? I dette tilfælde skal du give os besked inden for 48 timer efter, at du har hentet pakken. Hvis anmeldelsen ikke sker inden for 48 timer, kan vi ikke refundere dig pengene. Vi beder dig derfor om at kontrollere din levering omhyggeligt så hurtigt som muligt, efter at du har hentet den.

Fortrydelsesret og 14 dages åbent salg

I henhold til loven om fjernsalg har du som kunde ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen og uden nogen særlig grund. Dette er under forudsætning af, at produktet og produktkassen er i uændret stand, dvs. ubrugt og ikke ødelagt eller beskadiget. Professional Grow anvender loven om fjernsalgsaftaler. Du er som kunde ansvarlig for både fuld forsendelse til dig og returforsendelse, når du påberåber dig fortrydelsesret og åbent køb i løbet af disse 14 dage. Vi refunderer varernes værdi (ikke fragten).

Underret Professional Grow og returner produktet inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren.
Varerne skal være i uændret stand, dvs. ubrugte, ikke ødelagte eller beskadigede.
Returner produktet i produktkassen med den tilsigtede emballage.

Bemærk. I tilfælde af åbent køb og fortrydelsesret opkræver Professional Grow kunden de faktiske omkostninger til forsendelse, emballage og et forsendelsesgebyr pr. pakke, der sendes til kunden, idet dette beløb varierer efter størrelse og vægt.
Dette er for at dække vores omkostninger i forbindelse med din returnering.

Vi kan ikke tilbyde kunderne et åbent salg på specialbestilte/specialbyggede produkter som AeroFlo, Alien Hydroponic-systemer eller GHE DPS-systemer.

Uopfyldte ordrer

Uafhentede forsendelser tælles som åbne køb.
Der opkræves gebyr for returnering af ikke-inkasserede ordrer:
* De faktiske forsendelsesomkostninger for at sende din ordre frem og tilbage til dig.
* Forsendelsesgebyr på 89kr pr. sendt pakke
* Faktureringsgebyr 50kr.
Manglende betaling af fakturaer sendes videre til inkassofirmaer og fogedfirmaer, som lægger deres gebyrer oveni!

Indkøbskurv
Scroll to Top